○ドメイン指定受信等を行っている場合
　 a2.kepco.co.jpを受信可能にしてください。
　 また、ご使用のメールソフト、もしくはお客さまがご利用のプロバイダの設定により、
　 お知らせメールが届かない場合や、スパムメールと誤認されることがございます。
　 プロバイダ会社さまへお問い合わせいただくか、「迷惑メール」フォルダなどをご確認ください。

○ご登録いただいているＥメールアドレスから変更されている場合
　 あらかじめご利用者情報をご登録いただきましたＥメールアドレスが変更されている場合、
　 お知らせメールをお届けできない場合があります。
　 お届けできなかった場合、本サービスのトップ画面の「関西電力からのお知らせ」欄に
　 メッセージを表示します。
　 （※なお、当メッセージはご登録いただいておりますＥメールアドレスを変更されるまで表示を継続します。）

　 お客さまのＥメールアドレスがご変更されている場合は、「利用者登録内容変更画面」で
　 Ｅメールアドレスのご変更をお願いいたします。

お知らせメールは、原則、検針日から5営業日以内に順次更新した後にお届けしています。ただし、一般送配電事業者からの検針データの連携タイミングにより、検針結果のお知らせを更新するタイミングが異なり、お知らせメールの送信時間が前後する場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。